Durante a semana
A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00. Se você precisa conversar com alguém sobre um assunto mais demorado, consulte a agenda antes de ir.
Contato
Como falar com a Terrascloud?
Escolha o canal mais conveniente e conte o motivo do contato para receber uma resposta pertinente.
O que incluir na mensagem
Use o formulário para informar seu nome, uma forma de retorno e o assunto que deseja tratar. Se pretende agendar uma conversa, indique alguns períodos possíveis; se procura um produto, descreva o item e as características importantes. Essas informações ajudam a equipe a verificar a demanda antes de responder. O envio da mensagem leva à página de confirmação, mas não confirma um agendamento nem a disponibilidade de um produto. Aguarde o retorno da Terrascloud para combinar os próximos passos.
Planeje o contato ou a visita
Aos sábados
O atendimento ocorre das 09:00 às 13:00. Como o período é mais curto, confirme previamente detalhes importantes para a visita, especialmente horários reservados e disponibilidade de itens.
Aos domingos
A unidade permanece fechada. Você pode deixar uma mensagem pelo formulário ou por e-mail e aguardar a resposta durante o próximo período de atendimento.
| Segunda a sexta-feira | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Sábado | 09:00 – 13:00 |
| Domingo | Fechado |
Se sua pergunta depender de verificação
Nem toda informação está pronta no momento em que a mensagem chega. Pode ser necessário consultar a agenda, conferir um produto ou entender melhor o que você procura. Nessa situação, a equipe usa os dados fornecidos para dar continuidade à conversa. Evite enviar informações sensíveis que não sejam necessárias para o primeiro contato. Se houver mudança nos seus planos depois de solicitar um horário, avise pelo telefone ou e-mail para que a combinação possa ser revista.
Telefone, e-mail e endereço
Ligue para +55 (61) 3347-2186, escreva para contato@terrascloud.site ou visite a CLN 207, Bloco B, Asa Norte, Brasília - DF, 70852-520, Brasil.
Enviar mensagem